Innsjekking

Avreise og ankomsttider samt innsjekking​

På denne siden kan du finne opplysninger om ankomst- og avreisetider samt tidsforhold mht. innsjekking.

Vi henviser vennligst til Generelle Betingelser vedr. punktet ”Reisetider”:

”Alle tider, herunder ankomst- og avgangstider er lokaltider og er med forbehold for værforholdene anslåtte tider. SML forbeholder seg retten til å endre i seilplanen, herunder ankomst- og avreisehavn, innsjekking, tidspunkter og avreisetider.

Passasjeren er forpliktet til selv å holde seg orientert om endringer i seilplanen på +298 345 800 eller på smyrilline.no. I tilfelle av dårlige værforhold kan ankomst- og avreisehavner på Island, Færøyene og i Danmark endres til andre havner. Kunden skal være oppmerksom på at det skal påregnes ventetid i forbindelse med innsjekking, ombordkjøring og ilandkjøring, og kunden kan derfor ikke forvente å være i land på skipets ankomsttid til havnen.”

Sen ankomst eller uteblivelse

Vi gjør vennligst oppmerksom på at MS Norröna ikke tilbakeholder seilasen og at henvendelser vedrørende slike situasjoner ikke kan i møtekommes, uansett årsak.  Den reisende bes derfor i forbindelse med planleggingen av transport til fergen om å ta høyde for uforutsette forhindringer underveis,  f.eks. køer i høysesongen pga. økt trafikk fra feriehusgjester, veiarbeid, trafikkuhell og lignende.

Ved manglende check-in behandles uteblivelse (no show) på samme betingelser som en annullering; vi henviser i slike tilfeller til De Generelle Betingelsene vedr. punktet avbestilling ”ved mindre enn 7 dager før avreise tapes reisens totale pris”

Beregn avstander, sjekk været mm.

Vil du beregne avstanden kan du f.eks. gjøre dette på dk.afstand.org.
Hvis du vil sjekke været i Nordatlanteren kan du f.eks gjøre dette på dmi.dk.

Har du med varer som skal fortolles?

Da har du sikkert fått et Tax Free-stempel, og tollekspedisjonen er ikke langt fra havnen. Du kan lese mer om åpningstider og kontaktinformasjon på skat.dk. I tillegg kan du orientere deg angående regler på hjemmesiden vår. Se tollregler m.m.

Frysegods skal avleveres to timer før avgang, til vakten ved bil-innsjekkingen. Frysegodset skal være merket med eiers navn og adresse, og ID og boardingkort må vises frem. Vær forberedt på at du kan komme til å måtte vise frem innholdet.

Til og fra med bil på MS Norröna

Skipets personale forsøker å få til en så effektiv lastning/avlasting av bildekket som mulig, men du må likevel beregne ventetid i forbindelse med innsjekking ved ombordkjøring og avkjøring. Dette betyr at skipets ankomsttid ikke samsvarer med passasjerenes til- og frakjørselstider. I høysesongene, hvor M/S Norröna kan have opptil 800 biler med, kan dette innebære at ventetiden for de bakerste bilene kan bli opptil 1 time.

Bildekket er låst under reisen og er ikke tilgengelig under seillaset. Derfor foreslår vi deg å ta med all bagasje som skal benyttes ombord opp til kahytten.

Alle passasjerer, utenom bilens sjåfør, skal gå ombord til fots, og ta med P- og K-kort som utleveres i check-in. Når bilen skal kjøre av M/S Norröna igjen, ønsker vi at alle passasjerer sitter i bilen.  

Lugarer

M/S Norröna har ankomst og avreise på same dag, og derfor gjennomføres rengjøring og eventuelt vedlikehold av lugarer og restauranter mellom ankomst og avreise. På samme måte som du f.eks. er vant med fra hotell. Derfor er der utsjekking fra lugarene to timer før ankomst.

Ettersom M/S Norröna kan ta over 1400 passasjerer kan det innebære at de reisende må vente ved ankomst om bord, til lugarene er rengjorte og klare. I løpet av den tiden kan du oppholde deg på skipets friarealer. Restauranter og Tax Free-butikken er ikke åpne mens M/S Norröna ligger til kai.